УДК: 336.7
https://doi.org/10.25198/2077-7175-2019-6-25
БАНКОВСКАЯ ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА КРЕДИТНЫХ УСЛУГ И НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ СБАЛАНСИРОВАННОСТИ
Богомолов С.М. 1, Плотникова М.В. 2
Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, Саратов, Россия
1e-mail: bogomolv@yandex.ru
2e-mail: mvpvip@mail.ru
Аннотация. Одной из современных стратегических задач развития банковского сектора является повышение конкурентоспособности банковских услуг при одновременном стимулировании роста экономики за счет банковского кредитования, не приводящего к повышенным рискам. Степень реализации такой комплексной задачи во многом отражает качество кредитных услуг. Целью статьи является развитие научной системы знаний о банковской политике в части, касающейся обеспечения качества кредитных услуг, и выявление направлений ее сбалансированности на основе комплексной оценки показателей кредитной деятельности российских банков. Ключевыми методами исследования стали системный и комплексный подходы, анализ и синтез, которые позволили дать расширенную оценку качеству кредитных услуг и политике по его обеспечению. Основные результаты исследования состоят в следующем: политика по обеспечению качества кредитных услуг определена как особый вид банковской политики, нацеленной на оптимальное достижение требований банка, заемщика и регулятора в сфере кредитования и включающей в себя такие элементы, как объекты, субъекты, принципы, методы и способы, инструменты, процессы; на основе современных данных выявлена преимущественно обратная зависимость между долей просроченной задолженности по выданным кредитам и уровнем доходности по кредитным операциям и обнаружено, что между показателем отношения кредитов экономике к ВВП и темпами прироста кредитов не всегда существует прямая взаимосвязь; сформулированы направления сбалансированности банковской политики в области качества кредитных услуг, к которым отнесены интегрированность данной политики с другими видами банковской политики; сбалансированность между требованиями и интересами регулятора, заемщиков и банков; оптимальное соотношение между воздействиями на свойства кредитных услуг, процессы и результаты оказания кредитных услуг. Научная новизна исследования состоит в развитии теоретических подходов к формированию банковской политики по обеспечению качества кредитных услуг и научно-практических рекомендаций по повышению ее сбалансированности. Результаты проведенного исследования применимы как в деятельности Банка России, так и в работе коммерческих банков.
Ключевые слова: банковская политика, качество кредитных услуг, сбалансированность, кредитование, банк.
